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GESTIÓN ADMINISTRATIVA

Información general

Responsable del proceso: Director Servicios Administrativos.

Objetivo: Administrar, planear y controlar los servicios de apoyo que requiere la compañía en adecuaciones, seguridad, mantenimiento e infraestructura de la sede principal y sucursales, así como apoyo a las gestiones misionales a través de la adecuada coordinación de los procesos logísticos, con el fin de apalancar el cumplimiento de los procesos generales de la compañía.

Alcance: Abarca la Administración de Archivo Mensajería interna, Correspondencia, Gestión de Compras y Gestión de solicitudes de Viajes

Roles dentro del proceso: Gerente Inversiones y Financiero, director Servicios Administrativos, jefe de Infraestructura y Soporte, Profesional Administrativo, funcionarios de la compañía (solicitantes), Asistente de archivo, Auxiliar Supernumerario, Proveedor archivo y Proveedor de monitoreo.

¿Cómo participa este proceso en la compañía?

Proceso de apoyo con impacto directo e indirecto sobre el Journey Map del Cliente.

Subprocesos

01

Administración de Archivo

Garantizar la adecuada custodia de documentos físicos dentro de la organización.

03

Correspondencia

Garantizar el flujo de la correspondencia saliente y entrante correspondiente a gestión interna o de clientes, que llega a la compañía a través de Courier.

02

Mensajería interna

Gestionar las solicitudes realizadas por las diferentes áreas de la compañía, relacionadas con mensajería interna.

04

Gestión de compras

Gestionar oportuna y adecuadamente la necesidad de adquisición de productos y/o servicios, garantizando su idoneidad y cubrir los intereses de la organización.

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Información de Interés

Última actualización: septiembre 2025

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