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GESTIÓN ADMINISTRATIVA

Información general

Responsable del proceso: Director Servicios Administrativos.

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Objetivo: Administrar, planear y controlar los servicios de apoyo que requiere la compañía en adecuaciones, seguridad, mantenimiento e infraestructura de la sede principal y sucursales, así como apoyo a las gestiones misionales a través de la adecuada coordinación de los procesos logísticos, con el fin de apalancar el cumplimiento de los procesos generales de la compañía.

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Alcance: Abarca la Administración de Archivo Mensajería interna, Correspondencia, Gestión de Compras y Gestión de solicitudes de Viajes

Roles dentro del proceso: Gerente Inversiones y Financiero, director Servicios Administrativos, jefe de Infraestructura y Soporte, Profesional Administrativo, funcionarios de la compañía (solicitantes), Asistente de archivo, Auxiliar Supernumerario, Proveedor archivo y Proveedor de monitoreo.

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¿Cómo participa este proceso en la compañía?

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Proceso de apoyo con impacto directo e indirecto sobre el Journey Map del Cliente.

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Subprocesos

01

Administración de Archivo

Garantizar la adecuada custodia de documentos físicos dentro de la organización.

03

Correspondencia

Garantizar el flujo de la correspondencia saliente y entrante correspondiente a gestión interna o de clientes, que llega a la compañía a través de Courier.

02

Mensajería interna

Gestionar las solicitudes realizadas por las diferentes áreas de la compañía, relacionadas con mensajería interna.

04

Gestión de compras

Gestionar oportuna y adecuadamente la necesidad de adquisición de productos y/o servicios, garantizando su idoneidad y cubrir los intereses de la organización.

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Información de Interés

Última actualización: septiembre 2025

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