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GESTIÓN ADMINISTRACIÓN CREDITICIA
Información general
Responsable del proceso: Director de Cartera
Objetivo: Realizar el análisis de los créditos con el fin de controlar, medir y monitorear el riesgo crediticio.
Alcance: Desde el otorgamiento hasta la terminación del crédito.
Roles dentro del proceso: Director de Cartera, Jefe de Cartera, Analista de Cartera, Profesional de Cartera y Auxiliar de Cartera.
¿Cómo participa este proceso en la compañía?
Proceso de apoyo con impacto directo e indirecto sobre el Journey Map del Cliente.
Subprocesos
05
Mantenimiento
Mantener actualizada la información de planes de pago, de acuerdo a las solicitudes del cliente y a las políticas de la compañía
01
Otorgamiento
Realizar el proceso de análisis del perfil riesgo del cliente, con el fin de minimizar caidas o pérdidas de financiaciones
03
Garantías
Administrar las garantías de los créditos otorgados, garantizando que se cumplan los parámetros establecidos y la adecuada custodia de los mismos con el fin de dar cumplimiento a los covenan de las entidades fondeadoras
02
Desembolso
Generar las ordenes de los créditos a desembolsar al destinatario del crédito mediante la generación de las ordenes de giro
04
Creación
Ejecutar el proceso de cargue de información para creación de clientes y los planes de pago en el sistema Core de financiaciones
06
Gestión de Cartera
Lograr a través de la oportuna y adecuada gestión de cobro de cartera a clientes un pago oportuno y una disminución en la caída de pólizas de seguro por no pago
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