GESTIÓN COMERCIAL
Información general
Responsable del proceso: Dirección de Formación y Desarrollo
Objetivo: Diseñar, elaborar e implementar material instruccional integral y efectivo enfocado en las necesidades específicas para la formación y desarrollo continuo de los canales comerciales, con el fin de potencializar las habilidades y conocimientos alineados a la estrategia de la compañía dando cumplimento a la normatividad vigente.
Alcance: El proceso inicia desde la formación de la red comercial en el momento de ingreso a la compañía, hasta potencialilzar las habilidades comerciales durante su trayectoria en la organización, en temas tranversales y normativos.
Roles dentro del proceso: Director (a) de formación y desarrollo, Analista de formación y desarrollo, Profesional de formación y desarrollo, Auxiliar de formación y desarrollo.
¿Cómo participa este proceso en la compañía?
En el mapa de valor funge cómo un proceso de soporte, brindando herramientas y lineamentos a los procesos que impactan directamente el Journey Map.
01
Reclutamiento o vinculación
Realizar la atracción, renovación y crecimiento de la fuerza de ventas, contribuyendo al cumplimiento del presupuesto de productividad y estrategías de la compañía.
02
Desarrollo de claves
Diseñar, elaborar e implementar material instruccional integral y efectivo enfocado en las necesidades específicas para la formación y desarrollo continuo de los canales comerciales, con el fin de potencializar las habilidades y conocimientos alineados a la estrategia de la compañía dando cumplimento a la normatividad vigente.
03
Gestión comercial
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Subprocesos
Última actualización: diciembre 2025